Pristatymas ir grąžinimas
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. vasario 22 d.
1. Pristatymas
1.1. Siuntas išsiunčiame iš Lietuvos. Pristatymo būdai (pvz., kurjerių tarnybos), kainos ir numatomi terminai pateikiami atsiskaitymo (checkout) metu.
1.2. Numatomos pristatymo trukmės: Lietuvoje — 1–3 darbo dienos, ES šalyse — 3–7 darbo dienos. Terminai yra orientaciniai ir gali skirtis priklausomai nuo pasirinkto pristatymo būdo bei kurjerio.
2. Apdorojimas
2.1. Užsakymai pradedami vykdyti gavus apmokėjimą ir paprastai paruošiami išsiuntimui per 1–2 darbo dienas.
3. Pristatymo priėmimas
3.1. Gavę siuntą, apžiūrėkite pakuotę. Jei pastebite pažeidimų, tai užfiksuokite iš karto (pvz., nuotraukomis) ir apie tai nedelsdami informuokite kurjerį bei mus.
4. Atšaukimo teisė (vartotojai)
4.1. Per 14 dienų nuo prekės pristatymo galite atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties nenurodydami priežasties, tačiau taikomos išimtys:
- Atidarytų/neuždarytų maisto produktų (kavos pupelių – greitai gendančių/higieninių) atsiėmimas negalimas.
- Grąžinimui priimamos tik neatidarytos, nenaudotos prekės, originalioje, nepažeistoje pakuotėje.
4.2. Apie grąžinimą praneškite el. paštu per 14 dienų nuo prekės pristatymo.
Prekę grąžinkite per 14 dienų nuo pranešimo pateikimo. Prekės grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas (vartotojas), jei teisės aktai nenumato kitaip.
5. Grąžinimo sąlygos
5.1. Grąžinamos prekės turi būti nenaudotos, originalioje ir nepažeistoje pakuotėje, tokios būklės, kad būtų tinkamos pakartotinai parduoti.
5.2. Prekės grąžinimo (siuntimo) išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekė grąžinama dėl mūsų klaidos (pvz., gavote ne tą prekę arba nekokybišką / sugadintą prekę).
6. Grąžinimai
6.1. Jeigu grąžinimas pagrįstas, grąžiname visą už prekę sumokėtą sumą. Jei teisės aktai įpareigoja, grąžiname ir pradinio pristatymo (standartinio) išlaidas. Pinigus grąžiname per 14 dienų nuo grąžintos prekės gavimo ir (ar) jos patikrinimo, tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atsiskaityta, nebent susitariama kitaip.
7. Defektai / netinkamos prekės
7.1. Jeigu gavote nekokybišką, sugadintą prekę arba padarėme klaidą (pvz., išsiuntėme ne tą prekę), grąžinimo, pinigų grąžinimo ar pakeitimo išlaidas apmokame mes. Apie problemą praneškite kuo greičiau el. paštu ir, jei įmanoma, pridėkite nuotraukas (prekės, pakuotės ir siuntos lipduko) — taip operatyviausiai įvertinsime situaciją ir pasiūlysime sprendimą (pakeitimą, grąžinimą ar pinigų grąžinimą).
8. Kontaktas
Telefonas: +370 682 64198 | Adresas: Jonavos g. 10-1, LT-44269 Kaunas.